POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Última actualización: 1 de enero de 2026

En Inkadesa, reconocemos la importancia de la protección de los datos personales y nos comprometemos a tratarlos de manera responsable, segura y conforme a la legislación vigente en la República del Ecuador.

La presente Política de Protección de Datos Personales describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios y clientes.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Inkadesa, en su calidad de titular y operador del sitio.

2. DATOS PERSONALES QUE SE RECOPILAN

Inkadesa podrá recopilar y tratar los siguientes datos personales, según la interacción del usuario con el sitio:

  • Datos de identificación (nombre, apellido, cédula o identificación equivalente)

  • Datos de contacto (correo electrónico, número telefónico)

  • Datos de facturación y entrega

  • Información relacionada con compras, pedidos y transacciones

  • Datos técnicos de navegación y uso del sitio web

Los datos solicitados serán únicamente aquellos estrictamente necesarios para cumplir con las finalidades descritas en esta política.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar pedidos, compras y entregas de productos

  • Procesar pagos y operaciones comerciales

  • Cumplir obligaciones legales y contractuales

  • Brindar soporte, atención y seguimiento postventa

  • Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio

  • Mantener registros administrativos y contables

En ningún caso los datos personales serán utilizados para finalidades distintas a las aquí descritas sin el consentimiento del titular.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base de:

  • El consentimiento otorgado por el titular de los datos

  • La ejecución de una relación contractual

  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables

5. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Inkadesa adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

El acceso a los datos personales estará limitado únicamente a personal autorizado y a terceros que deban intervenir para el cumplimiento de las finalidades establecidas.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, o durante el plazo exigido por la normativa legal aplicable.

7. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

Inkadesa podrá compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación de sus servicios, el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales, o cuando así lo autorice el titular de los datos.

En ningún caso los datos personales serán comercializados o cedidos para fines ajenos a la actividad de Inkadesa.

8. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

De conformidad con la legislación ecuatoriana, el titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Solicitar la rectificación o actualización de datos inexactos

  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente procedente

  • Oponerse o limitar el tratamiento de sus datos

  • Revocar el consentimiento otorgado

Estos derechos podrán ejercerse conforme a los procedimientos establecidos por Inkadesa y la normativa vigente.

9. DATOS DE MENORES DE EDAD

Inkadesa no recopila de forma intencional datos personales de menores de edad sin la autorización correspondiente de sus representantes legales. En caso de detectarse información de menores sin el consentimiento requerido, se procederá a su eliminación.

10. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

Inkadesa se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Protección de Datos Personales en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

11. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

El uso de este sitio web y la realización de compras implican la aceptación expresa de esta Política de Protección de Datos Personales por parte del usuario.